SYARAT DAN KETENTUAN LOYALTY PROGRAM #SWISSCHOCOCHALLENGE #SEENAK ITU

Program Swiss Choco Challenge Seenak Itu (“Program“) ini diselenggarakan oleh PT FRISIAN FLAG INDONESIA (FFI), berkantor di Jalan Raya Bogor KM.5 Jakarta 13760, Indonesia, untuk selanjutnya disebut sebagai “Penyelenggara” atau “FFI”.

Setiap orang yang terlibat dan mengikuti Program ini, dengan ini dianggap telah membaca dan memahami dengan baik, serta setuju tanpa syarat untuk patuh dan taat terhadap semua syarat dan ketentuan yang berlaku sebagaimana tercantum di bawah ini termasuk seluruh perubahannya jika ada. Keputusan Penyelenggara mengenai semua hal-hal yang terkait dengan Program ini bersifat final.

HATI-HATI PENIPUAN

Program ini tidak dipungut biaya apapun. Biaya pengiriman hadiah, biaya administrasi dan pajak hadiah ditanggung oleh Penyelenggara. Apabila terdapat informasi atau permintaan yang mengarahkan peserta untuk membayar sejumlah biaya dalam nominal tertentu, maka dapat dipastikan hal tersebut bermotif penipuan. Informasi lebih lanjut silahkan kunjungi website resmi di www.frisianflag.com atau menghubungi Call Centre promo Frisian Flag Indonesia (021) 80615181 pulsa berbayar atau Layanan Peduli Frisian Flag 0-80018-21-406 bebas pulsa.

1. PERIODE PROGRAM

5 Juli 2021 - 15 Desember 2021.

2. PERSYARATAN PESERTA

Peserta harus memenuhi persyaratan sebagai berikut:

• Warga Negara Indonesia (WNI)

• Berusia minimal 15 (lima belas) tahun pada saat mengikuti Program. Peserta dengan usia di bawah usia 17 tahun harus sudah memperoleh persetujuan dari orang tua/wali. Bila diperlukan, peserta harus menunjukkan bukti persetujuan dari orang tua/wali tersebut kepada pihak Penyelenggara atau agensi yang ditunjuk Penyelenggara.

• Berdomisili di Indonesia

• Memiliki Kartu Tanda Penduduk (KTP)/SIM/KK/Paspor/Kartu Pelajar yang masih berlaku

• Bukan merupakan karyawan, keluarga inti karyawan (ayah/ibu/istri/suami/anak) Penyelenggara dan/atau pihak ketiga yang bekerja sama dengan Penyelenggara dalam penyelenggaraan aktivitas yang terkait dengan Program ini termasuk namun tidak terbatas kepada para karyawan supplier kemasan, distributor, agen, pedagang (trader) dan agency serta karyawan pihak-pihak tersebut.

• Tidak pernah atau sedang terikat kontrak dan/atau pernah menjadi bintang iklan produsen susu selain PT Frisian Flag Indonesia

• Penyelenggara berhak dan setiap saat, memiliki kewenangan mutlak untuk mendiskualifikasi peserta yang dianggap tidak beritikad baik, termasuk diantaranya:

1. Dikategorikan oleh Penyelenggara sebagai “pemburu hadiah/quiz hunter”

2. Mencemarkan nama baik, melanggar, memfitnah, merendahkan, melecehkan, mengancam Penyelenggara.

3. Melakukan kecurangan, penipuan, pemalsuan dan memberikan informasi yang tidak benar dan/atau menyesatkan

4. Melakukan tindakan yang menurut kebijakan Penyelenggara merupakan tindakan yang bertentangan dengan kesusilaan, kesopanan, kepatutan dan/atau kebiasaan baik yang berlaku; dan/atau

5. Melakukan tindakan yang melanggar atau bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

3. MEKANISME PROGRAM

Program ini merupakan inisiasi dari pihak Penyelenggara untuk mengundang para konsumen merasakan nikmatnya susu Frisian Flag cair (UHT) rasa Swiss Chocolate. Melalui Program ini pihak Penyelenggara memberikan garansi uang kembali bagi konsumen yang memiliki ketidakcocokan dengan Produk ini, dengan syarat dan ketentuan pada mekanisme Program berikut ini: 

1. Program berlaku untuk pembelian 1 buah produk susu Frisian Flag cair (UHT) ukuran 225ml dengan rasa Swiss Chocolate (yang selanjutnya disebut sebagai “Produk”) atas pembelian di toko offline seluruh Indonesia (“Merchant”) yang menyediakan struk pembelian berbentuk cetak memuat informasi jelas menggenai:

1. pembelian Produk (Frisian Flag varian Swiss Chocolate UHT ukuran 225ml),  dan 

2. tanggal pembelian selama Periode Program: 5 Juli 2021 – 15 Desember 2021.

2. Konsumen harus melakukan pengisian formulir melalui frisianflag.com/swisschocochallenge (“Situs”), dengan mengisi data diri berupa:

1. Nama lengkap (sesuai KTP/SIM/KK/Kartu Pelajar)

2. Alamat Email

3. Nomor HP yang terdaftar pada akun Go-Pay

4. Nomor dan foto identitas (KTP/SIM/KK/Kartu Pelajar)

3. Pastikan menggunakan email dan nomor handphone yang terhubung dengan akun Go-Pay yang aktif.

4. Setelah melakukan pengisian data diri, konsumen diharuskan upload struk cetak pembelian Produk susu Frisian Flag varian Swiss Chocolate UHT ukuran 225ml  di Merchant pada Periode Program, dengan waktu upload paling lambat 3 hari sejak tanggal pembelian, ikuti petunjuk pada Situs dengan detail sebagai berikut:

1. Peserta diharuskan upload foto struk cetak pembelanjaan Produk susu Frisian Flag varian Swiss Chocolate UHT ukuran 225ml di Merchant pada Periode Program dengan ukuran file struk pembelian susu yang diunggah maksimal 5 MB

2. Produk yang dapat ditukar dengan pengembalian dana selama Periode Program hanya berlaku untuk 1 Produk per nomor telepon/email/nomor identitas.

5. Selanjutnya, konsumen akan diarahkan untuk mengisi form pertanyaan mengenai pendapat konsumen setelah merasakan ketidakcocokan pada Produk.

6. Pihak Penyelenggara akan melakukan validasi lebih lanjut atas pengisian data dan struk yang telah di-upload konsumen.

7. Struk pembelian di luar Periode Program tidak dapat diikutsertakan pada Program ini.

8. Pengembalian dana akan dikirimkan ke Go-Pay dengan nomor handphone yang terdaftar.

9. Pada saat pendaftaran Program, satu struk hanya dapat digunakan untuk satu nomor telepon/ email/ nomor identitas, dan hanya dapat digunakan untuk 1 kali pengisian form. Bila ditemukan adanya kesamaan struk dari beberapa nomor telepon, email & nomor identitas, maka yang berlaku adalah yang pertama kali di-submit.

10. Sebagaimana disebutkan pada angka 4 di atas, klaim & upload struk hanya dapat dilakukan maksimal 3 hari sejak tanggal pembelian Produk hingga batas akhir pengumpulan di tanggal 18 Desember 2021, pukul 23:59 WIB atas pembelian Produk maksimal di tanggal 15 Desember 2021.

11. Seluruh notifikasi dari Penyelenggara akan dikirimkan melalui email dan/atau telepon.

12. Pastikan data diri yang diberikan konsumen sudah benar. Penyelenggara tidak bertanggung jawab atas kesalahan pengiriman pengembalian dana yang diakibatkan oleh kesalahan pengisian data diri. Setiap peserta menjamin bahwa informasi yang diberikan adalah benar dan tepat.

• Validasi Struk:

1. Pihak Penyelenggara bekerjasama dengan pihak yang ditunjuk akan melakukan validasi atas struk yang di-upload oleh konsumen yang telah melakukan pengisian data diri dan formulir pertanyaan sesuai ketentuan di atas.

Contoh struk yang valid, lengkap dengan informasi pembelian Produk Frisian Flag Swiss Chocolate UHT 225ml dan tanggal pembelian yang jelas:

2. Hanya upload foto struk (tidak boleh foto produk, selfie, dan foto selain struk pembelian).

3. Struk harus merupakan struk berbentuk cetak asli (BUKAN duplikat/fotokopi/ tulis tangan) yang dikeluarkan secara resmi oleh pihak Merchant.

4. Nama toko, alamat, nama Produk, dan harga Produk jelas terbaca pada struk.

5. Struk akan divalidasi mengikuti referensi struk dari Merchant. Jika ditemukan ketidaksamaan informasi dan format struk, maka struk dinyatakan tidak valid

6. Penyelenggara berhak untuk mengunjungi peserta untuk kepentingan validasi data apabila diperlukan.

7. Struk harus dalam kondisi baik (tidak sobek, tidak lecek, dapat dibaca)

8. Mempertegas kembali ketentuan pada angka 9 Mekanisme Program, di mana satu struk hanya dapat digunakan untuk satu nomor telepon/ email/ nomor identitas, dan hanya dapat digunakan untuk 1 kali pengisian form. Bila ditemukan adanya kesamaan struk dari beberapa nomor telepon, email & nomor identitas, maka yang berlaku adalah yang pertama kali di-submit.

9. Mempertegas kembali ketentuan pada angka 10 Mekanisme Program, di mana struk dapat dilanjutkan untuk diproses validasi hanya bila tanggal upload tidak lebih dari 3 hari sejak tanggal pembelian yang tertera pada struk cetak

10. Jika terdapat kecurangan dalam mengedit/merekayasa struk, pihak Penyelenggara berhak untuk mendiskualifikasi peserta.

11. Pengembalian dana tidak dapat diberikan untuk Merchant dengan bukti struk yang dianggap tidak valid. Berikut hal-hal yang menyebabkan bukti struk dianggap tidak valid:

• Foto bukti struk pembelian tidak jelas/blur

• Nomor struk, nama varian Produk yang dibeli bukan varian Swiss Chocolate ukuran 225 ml dan/atau tanggal pembelian tidak terlihat pada foto bukti struk

• Tanggal pembelian pada foto bukti struk tidak berada dalam Periode Program

• Tanggal upload struk lebih dari 3 hari sejak pembelian

• Tidak terdapat Produk dalam bukti struk pembelian

• Nama toko, alamat, nama produk dan  harga produk tidak jelas terbaca pada struk

4. PENGEMBALIAN DANA

1. Pengembalian dana yang diberikan oleh pihak Penyelenggara adalah Rp6.000,- untuk 1 buah Produk Frisian Flag Swiss Chocolate 225 ml  via Go-Pay HANYA ke nomor handphone yang didaftar konsumen untuk mengikuti Program ini.

2. Pengembalian dana hanya diberikan untuk 1 buah Produk susu Frisian Flag Swiss Chocolate 225 ml, tidak berlaku kelipatan, meskipun konsumen melakukan pembelian melebihi dari 1 buah Produk dalam 1 struk/transaksi.

3. Pengembalian dana tidak bersifat real time, melainkan konsumen harus melakukan pengisian data dan mengikuti tahapan dan petunjuk yang ada di Situs

4. Dimohon untuk TIDAK meminta pengembalian dana kepada kasir Merchant.

5. Pengembalian dana akan diterima selambat-lambatnya 5x24 jam, hari kerja, setelah kelengkapan data diterima dan divalidasi oleh pihak Penyelenggara dan konfirmasi diterima. Pengembalian dana akan dikirimkan ke akun Go-Pay dari nomor telepon yang dimasukkan pada saat pengisian data diri di Situs.

5.  KETENTUAN LAINNYA 

1. Peserta tidak dipungut biaya apapun (termasuk biaya pajak dan administrasi)

2. Hati-hati penipuan, Penyelenggara tidak menunjuk pihak manapun untuk meminta pembayaran apapun dari peserta Program.

3. Pengembalian dana tidak dapat dipindahtangankan, dialihkan kepada pihak atau ditukar dengan barang lain karena alasan apapun.

4. Program ini dilaksanakan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

5. Jika terdapat perbedaan pada detail syarat dan ketentuan yang tertera dalam website dan media promosi lainnya, maka detail syarat dan ketentuan yang akan berlaku adalah yang tercantum pada website

6. PT Frisian Flag Indonesia tidak bertanggung jawab terhadap hal-hal di luar wewenang/kemampuan PT Frisian Flag Indonesia termasuk namun tidak terbatas pada force majeure (antara lain bencana alam, perubahan peraturan pemerintah), penipuan atau tindak kriminal yang dilakukan oleh pihak lain, jaringan internet, sistem informasi, pengiriman yang dilakukan dengan menggunakan jasa pihak ketiga, kesalahan peserta dalam memberikan informasi, dan kesalahan/kelalaian pihak lainnya.

7. Peserta dengan ini membebaskan PT Frisian Flag Indonesia, afiliasinya, pihak agency yang ditunjuk, dan pihak ketiga lainnya yang bekerjasama dengan Penyelenggara termasuk Manajemen dan karyawannya dari segala bentuk kerugian dan atau tuntutan hukum dalam bentuk dan dasar apapun, termasuk terhadap penyelenggaraan Program ini dan/atau terhadap penipuan yang dilakukan oleh pihak-pihak manapun yang mengatasnamakan FFI melalui website palsu atau panggilan (telepon/sms) palsu kepada peserta.

8. Dengan menerima kompensasi Program ini, konsumen yang menerima kompensasi setuju untuk membebaskan Penyelenggara dan afiliasi terkait dari segala tuntutan dan tanggung jawab yang muncul terkait dengan kompensasi atau penggunaan kompensasi, penyalahgunaan, penukaran kompensasi. Pertanggungjawaban Penyelenggara hanya terbatas pada penyediaan kompensasi yang disebutkan pada bagian 4 Syarat dan Ketentuan ini.

9. Penyelenggara, agensi, dan/atau pihak ketiga yang ditunjuk Penyelenggara berhak melakukan verifikasi keabsahan peserta yang menerima kompensasi Program.

10. Apabila dalam proses verifikasi tersebut Penyelenggara menyimpulkan bahwa peserta tidak memenuhi persyaratan keabsahan peserta sesuai Syarat dan Ketentuan ini, maka Penyelenggara memiliki hak penuh untuk mendiskualifikasikan Peserta dan Penyelenggara berhak untuk memberikan kompensasi Program kepada peserta lainnya.

11. Keputusan dari Penyelenggara adalah mutlak dan tidak dapat diganggu gugat. Penyelenggara berhak untuk menyelidiki hal yang terkait dengan kecurangan ataupun pelanggaran dan mendiskualifikasi peserta yang diduga melakukan kecurangan ataupun pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan yang berlaku.

12. Seluruh perselisihan yang terkait dengan Program akan diselesaikan secara musyarawah. Apabila tidak tercapai penyelesaian secara kekeluargaan maka penyelesaian perselisihan dilakukan di Pengadilan Negeri Jakarta Timur atau badan peradilan lain yang ditentukan oleh PT Frisian Flag Indonesia.

13. Penyelenggara berhak untuk mengubah, membatalkan, menghapus, memperpendek atau memperpanjang, menunda Program atau mengubah Syarat dan Ketentuan sewaktu-waktu, dengan alasan apapun, sebagian ataupun keseluruhan, tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap perubahan pada Syarat dan ketentuan akan diinformasikan pada website resmi Penyelenggara di www.frisianflag.com.

DATA PRIBADI

1. Setiap data yang dikirimkan sebagai bagian dari Program ini akan disimpan dan diproses atas nama Penyelenggara oleh pengatur data sesuai dengan perundang-undangan perlindungan data yang berlaku.

2. Dengan mengikuti Program ini, peserta dengan ini memahami sepenuhnya, menyetujui dan memberikan izin bagi FFI untuk menyimpan dan memproses data berupa:

1. data diri peserta yang di-submit pada Program ini 

2. foto, video, dan materi sehubungan dengan Program yang di-post oleh peserta pada sosial media melalui tag atau mention official account Penyelenggara.

Untuk menghindari keraguan dan tanpa batasan, peserta setuju bahwa Penyelenggara akan menggunakan data dari keikutsertaan di atas untuk kepentingan FFI yang terkait dengan Program ini, termasuk untuk kepentingan komunikasi pihak Penyelenggara (baik internal maupun eksternal), materi iklan (seperti testimoni) dan komersial, tanpa membutuhkan kebijaksanaan dan pertimbangan dari peserta serta tanpa memberi kontribusi keuangan apapun kepada peserta. Peserta setuju bahwa materi sehubungan dengan Program menjadi hak milik FFI sepenuuhnya.

3. Dalam hal ketentuan-ketentuan tersebut di atas, dengan mengikuti Program berarti Anda menyetujui untuk memberikan Penyelenggara konten non eksklusif, bebas royalti, terus menerus, dapat dipindahtangankan, memberikan lisensi di seluruh dunia untuk menggunakan, menampilkan, memproduksi ulang, memodifikasi, mengatur ulang dan mendistribusikan konten keikutsertaan Anda pada Program ini pada media apapun dari waktu ke waktu, termasuk namun tidak terbatas pada media sosial.

4. Data pribadi peserta akan digunakan oleh Penyelenggara 30 hari setelah Program berakhir, setelahnya akan dimusnahkan oleh agensi Penyelenggara.

Temukan Kami:

Jl. Raya Bogor KM 5, Pasar Rebo, Jakarta Timur, Indonesia 13760 Map Telp +62 21 8410945 | PO BOX 4047 Jakarta 13040 Indonesia

Toll Free Layanan Peduli Frisian Flag 0-80018-21-406; Senin - Jumat, 08:00 - 16:30 WIB, E-mail: layanan.peduli@frieslandcampina.com

Frisian Flag Indonesia is a subsidiary of Royal FrieslandCampina N.V. Copyright © 2017. All rights reserved.

Kebijakan Cookies

Syarat & Ketentuan

Kebijakan Privasi